Condiciones de venta
Última actualización: 21 de octubre de 2026. Estos términos corresponden a la tienda Rorilio. Se complementan con nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.
Compras e información del cliente
Debes tener capacidad legal para comprar, proporcionar datos de contacto y entrega correctos y utilizar un medio de pago autorizado. Si creas una cuenta, protege sus datos de acceso. No utilices información de otras personas sin autorización.
Productos y ofertas
Las características, cantidades, variantes y condiciones de cada oferta se indican en su ficha antes de pagar. Sigue las instrucciones y advertencias del producto. Los descuentos, paquetes y regalos dependen de las condiciones visibles de la oferta elegida. Un regalo gratuito no tiene un precio de compra adicional, aunque pueden existir gastos de envío indicados antes de pagar. No sustituimos una referencia de producto ni una cantidad confirmada sin informarte y respetar tus derechos.
Precios y pago
Antes de confirmar la compra puedes revisar la moneda, los productos, los impuestos y los gastos de envío cobrados por la tienda. Los importes se identifican en la moneda mostrada para tu mercado. Los cambios futuros de precio no modifican un pedido aceptado. Si existe un error relevante, te informaremos de las opciones; no cobraremos un importe superior sin tu consentimiento.
Pedidos y disponibilidad
La recepción automática de un pedido acredita que lo recibimos. Confirmaremos su preparación o envío según el proceso informado. Si no es posible atenderlo por falta de existencias, un pago rechazado, un error material o un indicio razonable de fraude, te informaremos y devolveremos las cantidades cobradas que correspondan, dentro de los plazos legales. No se limita ningún derecho que ya te reconozca la ley.
Envíos, cancelaciones y garantía
Las zonas, cargos y plazos se indican antes de la compra y en la política de envío. Las fechas estimadas no excluyen nuestra responsabilidad como vendedor. Ofrecemos la garantía comercial de satisfacción de 90 días descrita en la política de devoluciones, adicional a las garantías legales. El retracto, la revocación y la reversión del pago se aplican cuando legalmente correspondan. Para cambios, cancelaciones o reclamaciones, contáctanos con tu número de pedido.
Uso de la tienda y contenido
Utiliza la tienda de forma lícita. No cometas fraude, interfieras con su seguridad ni infrinjas derechos de terceros. El contenido pertenece a sus titulares o se utiliza con autorización. Una reseña debe reflejar una experiencia real y revelar los incentivos relevantes. Los mensajes privados de soporte no se convierten automáticamente en testimonios públicos. Shopify proporciona la plataforma y no es el vendedor de los productos de Rorilio.
Responsabilidad y reclamaciones
Ninguna cláusula excluye garantías, remedios o responsabilidades irrenunciables. Tampoco obliga a renunciar al acceso a autoridades o tribunales competentes conforme a la ley aplicable. Para intentar resolver una incidencia, escribe a contact@rorilio.com. En México puedes acudir a PROFECO y, en Colombia, a la SIC, cuando corresponda. Los cambios de estos términos se publican con fecha y no eliminan retroactivamente los derechos de compras anteriores.